临沂路虎车主上演现实版“车在囧途” 力虎4S店:螺丝松动导致

临房网 2019-06-20 09:53
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临房网讯:“新买的路虎新车,一共开了300多公里就打不着火了!”近日,市民刘先生拨打大众网临沂站新闻热线7037770反映,在临沂力虎4S店新买的路虎车,频繁出现打不着火的情况,而4S店检查解释是一个螺丝不紧导致的问题。目前,双方就车辆延保和赠送保养的事宜仍未协商成功。

  现实版“车在囧途”,路虎新车频频打不着火

  近日,车主刘先生向大众网·海报新闻记者讲述了自己买路虎新车后的糟心事。5月20日,刘先生全款在临沂力虎4S店购买了一辆路虎星脉汽车,6月10日,一家人开车从临沂到菏泽县城去看望孩子姥姥,第二天开车拜访菏泽老家的亲戚,下午6点多返程时车却打不着火了,无奈刘先生只好将车停在路边给临沂力虎4S店打电话求助。

  “临沂力虎4S店工作人员让我等15分钟再启动试试,打不着,又让间隔半小时再试试,还是打不着,就这样大约过了两个半小时,打了5、6次火,好歹最后打火启动了。”刘先生赶紧开车回到菏泽的叔叔家住下。

  第三天,刘先生一家又开车回孩子姥姥家吃饭,中途又打不着火了,打了一个多小时没打着。刘先生再次电话咨询临沂力虎4S店,工作人员给了路虎的道路救援电话,让其联系拖车师傅就近拖到菏泽路达汽车销售服务有限公司去维修。

  到了菏泽路达汽车销售服务有限公司已是下午3点多,刘先生说,经过3个多小时的检测、排查,维修人员称是汽车发动机旁边一个螺丝被烧坏了,可能是之前安装不合格,导致接触不良,在打火过程中,烧坏了螺丝。“维修人员说这都是小毛病,很正常,车的零件特别多,怎么可能出厂时都检查到呢。”刘先生说。

  换上螺丝,刘先生开车带着一家人回到临沂已经凌晨一点。“这两天在菏泽就没别的事了,光打火、修车了!平时工作忙,一年也就带着孩子回菏泽老家两次,谁知遇上这么多意外,在孩子姥姥家连顿饭都没吃上。”刘先生说。

  新车刚开了20多天,跑了300多公里,就频繁出现打不着火的情况,这让刘先生对车的质量很是担心。从菏泽回临沂后第二天早上9点,刘先生就去了临沂力虎4S店给车检修,随后与其协商关于延保和赠送保养的事宜,要求质量延保两年,赠送5次保养,但双方并没有达成一致意见。

  临沂力虎4S店:螺丝松动导致,客户要求无法满足

  针对刘先生反映的问题,大众网·海报新闻记者联系临沂力虎4S店相关负责人武经理。武经理表示,经过与菏泽路达汽车销售服务有限公司沟通了解到,刘先生的车拖到菏泽路达汽车销售服务有限公司时显示已经跑了900公里,车辆在菏泽路达汽车销售服务有限公司已经修好了,原因是车上一个螺丝松动了,已经进行了紧固。临沂力虎4S店也对刘先生的车进行了全面检查,检查发现车辆故障已不再,就没有再进行维修。

  武经理表示,毕竟是新车出了问题,针对刘先生的遭遇,临沂力虎4S店提出给刘先生赠送两次保养和延保一年,如果刘先生同意的话直接签协议就可以办理。但是刘先生提出的“质量延保两年,赠送5次保养”要求有点高,目前没法满足,临沂力虎4S店将与刘先生做进一步的协商解决。


    编辑者:yangjianqiu

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